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张明周:汇星风云,扬帆起航 | 群象岛人物志

群象岛 佚名 2019/5/21 13:31:43
张明周:汇星风云,扬帆起航 | 群象岛人物志
人物档案:
 
张明周
 
河南汇星行集团董事长
 
群象岛QXDYJ172号永久会员
 
在郑州,没有人不知道“大玉米”.这栋建于2011年,曾被誉为“中原第一高楼”的地标性建筑,见证了郑东新区的崛起。“把公司开在大玉米。”毫无疑问,是高品质与高价值的象征。
 
2018年12月14日,汇星行宾利中心正式入驻“大玉米”,身穿一身蓝色西装的张明周,在上台前深深吸了一口气, “宾利中心的开业,预示着汇星行国际名车迈上了一个全新的台阶。”这个26岁便开始创业,如今集团旗下已经拥有四家子公司的年轻领导者,用一种干脆利落的表达,再次显示了其隐秘而伟大的心智。
 
张明周:汇星风云,扬帆起航 | 群象岛人物志
 
当我们再次坐在张明周的对面,一壶茶缓缓泡来,他似乎褪去了商场征伐的锐气,在不慌不张的从容淡定里,娓娓铺陈他的商业板块与未来规划,只是偶尔灵光一闪的只言片语,让我们窥到了他平静外表下掩藏的缜密思维和高瞻远瞩的预判能力。
 
立足行业,定位高端
 
中国企业家是社会发展过程中的科学家,每个人物都或多或少着带着所在行业的属性,有时候我们很难判断,是行业选择了他,还是他选择了行业。
 
但我们能看到的是,2002年,刚刚21岁的张明周几乎是一头扎进了汽车行业,一晃17年时间,花谢再开,人来又走,事物变迁,但初心不忘。行业塑造了张明周的人生轨迹,赋予了他独特的个人魅力与气质,反过来,张明周也用自己的开拓与进取,引领着郑州高端汽车行业的方向。人与行业,仿若殊途同归的两条线,在水乳交融中成就共同的辉煌与精彩。
 
张明周:汇星风云,扬帆起航 | 群象岛人物志
 
回过头看,冥冥之中一切都有必然。从商圣范蠡、商祖白圭起,豫商的儒雅、厚重、谦和、睿智就刻入了血脉中,“潜龙在渊,腾必九天”,新时代的豫商们需要的只是机会。而进入21世纪,郑州城市的发展进入快车道,尤其是以北三环、南三环、西三环和中州大道构成的环形城市快速道路的建成,使得汽车行业迎来了全新的发展。面对着大好局势,张明周果断出击,凭借着诚信与拼劲,迅速打下了自己的一片天地。
 
但是市场大浪淘沙,狂奔的途中也隐藏了无数危机与风险,敏锐的张明周果断放缓节奏,对公司进行转型升级。收敛起一身锐气,他从一个外放的草莽创业者,成长为一个坚定迈向理想目标的实干家,符号性的胜负心在淡化,视野和格局却在增长。短短十三年,汇星行风云汇聚,赢得了无数消费者的信任与依赖。
 
如今,汇星行已经是一家集销售、售后服务、维修于一体的集团公司,旗下囊括了汇星行丰田站,汇星行北环中心,售后服务中心以及刚刚开业的汇星行宾利中心千玺店等多家门店。凭借“服务始于心,名车精于行”的宗旨,纵然市场变化万千,汇星行始终屹立不倒,在激烈的竞争中脱颖而出、拔得头筹。
 
张明周:汇星风云,扬帆起航 | 群象岛人物志
 
勇立潮头,创新打法
 
任何成功都是偶然与必然的结合,抽丝剥茧,汇星行“软硬兼施”的打法让人眼前一亮。据张明周介绍,汇星行定位于高端汽车销售,因此他们提出了“榜样综合店”,这一概念不仅为汇星行打开了全新的格局,也为郑州高端汽车市场树立了标杆。
 
何为榜样?展厅内通透敞亮,干净大方,向上延伸的设计格局层次分明,功能多样。职业与规范体现出与高端车辆相匹配的大气风范,简单的几辆豪车就将店面映衬得“车味儿”浓厚,让人一眼就能分辨出,这里不贩卖低档,这里只销售高端座驾的那种盛气凌人,如此专注且醒目的招牌门店,就称之为“榜样综合店”.
 
当然,仅有颜值是不够的。汇星行进口车资源丰富,整体硬件实力在同行中名列前茅,而张明周更是在普通4S店的基础上提出“5S店”的理念,产品更全,服务更好,把售前、售后服务放在延伸的赢利点上。
 
“颜值+实力”,两手抓、共发展,汇星行的未来在张明周的心中逐渐清晰,而随着事业轨道日趋成熟,新的挑战也无时无刻激发着张明周。
 
“汽车行业经过二三十年的快速发展,人口红利带来的优势似乎已经过去。但事实上,只是中低端、小品牌的汽车市场占有量降低,而高端汽车的市场是扩张的,甚至能达到100%以上的增长,商务房车能达到60%以上的增长。”虽然一直定位于高端汽车,但是在张明周看来,“还不够”,于是,2018年,定位于宾利、商务房车,为高端消费者提供一个品鉴顶级豪车绝佳环境的汇星行宾利中心,就在郑东新区地标建筑“大玉米”内开业了。
 
毫无疑问,创立于1919年的宾利汽车是全球最领先的超豪华汽车品牌,凭借着 “无尽驾驭,奢华典范”的品牌精髓,宾利汽车一直受到中国消费者的青睐,因此新开业的汇星行宾利中心,无论是地理位置、店内设施还是服务,都在榜样店的基础上进行了全新的升级,处处诠释出宾利汽车奢华、优雅的品牌文化。选址千玺广场,凭借得天独厚的地理位置,凸显超凡的影响力,聚集周边高端消费人群。走进展厅,大气的格调扑面而来,整个大厅宽敞舒适,别出心裁的陈列着宾利GT、飞驰、及添越宾利车型,据了解,后续还将有奔驰商务房车以及更多豪车品牌的引入,时尚典雅亦不失豪华的贵族品味。
 
同时,汇星行宾利中心千玺店提供全球统一的、高品质卓越服务,包括一对一销售服务以及个性化的“私人定制服务”,在为客户带来尊荣享受的同时,营造出超豪华的品牌体验,传递着宾利汽车的皇家风范和品牌精髓。
 
从看车开始,汇星行宾利汽车中心的每一个客户都需要提前预约,营造一种仪式感。同时,他们还与万豪酒店合作,打造私家车试乘、客户私董会+沙龙等多种高端活动,不仅为客户提供产品,更提供一个高端人脉圈子,帮助客户赋能增值。
 
“竞争的激烈和生活水平的提高,使得当下消费者在关注产品本身的同时,也更加注重产品的附加价值。因此,我们需要了解客户的需求,走进客户的生活方式,真正做到精细化服务,不仅要让客户满意,更要让客户十分满意。”
 
在汇星行丰田店,张明周还成立了越野俱乐部、汇星行车友俱乐部等,定期举办活动和赛事,增加车主之间的交流,增强车主与车行之间的粘性,提高用户的体验感与认同感。
 
张明周:汇星风云,扬帆起航 | 群象岛人物志
 
 “他世界”的姿态与烙印
 
成长总会在身上烙下印子,这些岁月沉淀下来的精粹可能会影响人一辈子。
 
而对张明周而言,得到别人发自内心的认同,就是最大的成功。不仅是对客户,对员工同样如此。“志同道合者才能一起走更远,当员工认同公司的管理与文化,他们才能有更大的激情与热爱去对待工作与客户,从而让客户得到更好的体验。”值得一提的是,“每天小培训,每周大总结”是张明周长期以来坚持的员工养成模式,他坚信,能够从每天工作中反思与学习,才能更好的改进与成长。
 
因此,他能容忍并接纳员工包括自己的失败。 “如果不让员工试错,一味惩罚错误,到最后就没人敢创新。”在管理团队上,他进行层级管理,合理布局,各在其位,各司其职,各负其责。
 
他的员工评价他--平和、直接、坚持,他也一直这样做,不忘初心,他主意坚定,在对与错之间从不游离,但同时又心软宽容,“我认为自己是一个严格与人情味并存的领导者。”
 
10多年的创业过程中,张明周不仅参与公司经营,还要把握市场和趋势,把关细节,防范金融风险,规避体制与流程的疏漏。而今,他的公司没有他坐镇指挥也能运作自如,这让他感到欣慰。
 
为了保持文化的初心和纯洁,他谨小慎微。在战略的梳理上,则显得大刀阔斧。他对待员工态度和蔼,细节很少过问,他擅长以小事为由头梳理公司大的制度,从小处着手修复完善所有的规章制度,在改善的同时也给人可以接受的力度。
 
当然,任何人与企业,归根结底都是时代的造就。而中国经济在经历了高速发展之后,增速开始适度放缓,各个行业都面临着转型升级的需求,面对这种压力,很多企业家都忧心忡忡,但是正如罗振宇所说,2018年难,哪一年不难呢?手握“服务”+“实力”的王牌,张明周始终对未来信心十足。十多年的商海浮沉,他早已修炼出了“任尔东西南北风”的心态,于他而言,生活只有一件事:随时做好准备,有足够的心理来适应市场的变化与趋势。
 
“玉经琢磨多成器,剑拔沉埋便倚天。”市场经济风起云涌,勇立潮头的人不一定是最出众的,但一定是最能经受风雨侵袭的,十多年打磨,从喧嚣到沉静,对手从他人变成自己,张明周始终静静修炼,踏石留印,抓铁有痕,下一个十年,期待新的挑战与成功。
 

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